把日常对话搬到电脑屏幕上，让打字、传文件与查资料同时进行

通常需要手机保持在线并连接网络，因为桌面端依赖手机端作为主设备来同步消息。如果手机断网、关机或退出登录，桌面端可能会断开或无法收发新消息。建议在使用期间让手机保持充电和联网状态，并留意页面上的连接状态提示。具体机制可能随版本更新变化，请以产品当前界面说明为准。

先检查手机与电脑是否都连接了可用网络，再确认手机端应用已登录且为最新版本。打开手机端设置中的已关联设备入口，重新扫描电脑上显示的二维码。如果二维码已过期，刷新页面获取新码。若多次失败，可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器或关闭可能干扰摄像头与网络的扩展插件，仍无法解决时参考官方帮助中心。

多数版本支持在对话窗口通过附件入口选择图片、视频或文档进行发送，也支持拖拽文件到聊天区域。能否发送以及单次可选文件的数量与类型，取决于当前版本和账号状态。发送前建议确认文件不包含敏感信息，并注意网络稳定性，避免传输中断导致重复操作。以你当前使用的界面功能为准。

已关联设备之间的会话状态通常会同步，你在电脑端查看过的会话，手机端一般也会更新已读状态，但同步存在短暂延迟，取决于网络状况和设备在线情况。如果发现状态不一致，可以等待片刻或刷新页面。群组消息与个人消息的同步表现可能略有差异，具体以实际显示为准。

使用完毕后主动点击退出登录，避免下一位使用者直接进入你的会话。不要勾选保持登录类选项，也不要在公共电脑上保存密码。可以结合浏览器的隐私窗口使用，离开座位时锁屏。若设备由他人管理，还应避免在对话中处理高度敏感的内容，必要时改用个人设备。

常见原因包括浏览器标签页被静音、系统通知权限未开启、页面被置于后台休眠，或手机端处于离线状态。可以先检查浏览器的网站通知设置和系统通知中心，确认页面未被静音；保持标签页处于打开状态，并确保手机联网。如果仍无提醒，刷新页面重新建立连接，必要时重新扫码登录。

是否支持多设备同时在线取决于当前版本的能力与账号状态，部分版本允许若干台已关联设备共同使用。即便可以多端登录，会话同步仍受网络与设备在线情况影响。建议定期在手机端的已关联设备列表中检查登录记录，发现陌生设备及时退出，以降低账号被他人使用的风险。

网页端本身通常不单独收费，使用前提是你已拥有可正常使用的账号，并遵守产品服务条款。若涉及企业版功能、云存储或第三方集成，可能另有计费规则。遇到要求付费才能扫码登录或解锁基础聊天的页面，应提高警惕，通过官方渠道核实，不要向不明来源提交验证码或个人资料。